Главная \ Информация \ Информация по оказанию услуг \ Условия оказания услуг на сайте

Условия оказания услуг на сайте

Удобное, должно быть честным!

Небольшая ремарка. Пусть Вас не смущает строгий и "прохладный" юридический текст. Просто это позволит нам понять, что Вы это Вы, правильно все понимаете и действительно хотите заказать услугу. Такие формальности необходимы, просим Вас разумно к этому отнестись. Помните! Независимо от нижеприведенных условий, Вы всегда сможете разрешить любой возникший вопрос, так как мы работаем для Вас и именно от Вас зависит оплата труда наших специалистов и наша торговая марка (™).

С уважением, команда "Выбор Есть!"

Внимание! Когда на других сайтах, в том числе имеющих привлекательное оформление, Вам заманчиво предлагают оказание услуг не оговаривая существенные и иные условия об оказании таких услуг, задумайтесь,- не вводят ли Вас в заблуждение и вернете ли Вы оплату, в случае не надлежаще оказанных Вам услуг. Участвуя, даже как заказчик в таких услугах, Вы можете стать жертвой недобросовестных МЛМ-организаций или финансовых "пирамид", захлеснувших и рынок юридических услуг. Поэтому, наша компания не участвует в сомнительных и так называемых "лёгких" сделках, и руководствуется принципом: просто так, деньги не даются- они любят прилежный труд и усердие!

С уважением, Европейская юридическая компания "Выбор Есть!"

Уважаемый пользователь!

Обязательно! Ознакомьтесь с информацией об использовании и оказании предлагаемых услуг на сайте

Мы благодарим Вас за желание или готовность воспользоваться услугами нашей компании. И не важно, какие это услуги: онлайн или непосредственное физическое Ваше обращение к нам. В любом случае, мы хотим, чтобы отношения между нами и нашими клиентами были как можно более надежными, честными и комфортными! Именно для этого, изложены нижеприведенные Условия оказания услуг на сайте Европейской юридической компании "Выбор Есть!". Ознакомьтесь, с этими условиями, хотя бы информативно- это позволит избежать претензий и вопросов при заказе соответствующих услуг в том числе в режиме "онлайн" или онлайн-услуг на этом веб-сайте и поможет более четко и удобно выполнить Ваши поручения.
Напомним: между услугами заказанными (на сайте) в режиме "онлайн" и "онлайн-услугами" есть разница! Смотрите условия!

Если у Вас возникли вопросы, или Вы не согласны с отдельным положением Условий оказания услуг- позвоните или напишите нам, чтобы разрешить вопрос!

Условия (правила) оказания услуг на сайте (через веб-сайт или с помощью него)

Разделы (параграфы) Условий использования и оказания услуг на сайте (через веб-сайт или с помощью него).

Выберите для перехода интересующий раздел:

Вводная часть, термины, общая информация.
§ I- Общие требования при оказании услуг;
§ II- Условия оплаты, оплата категориям специалистов, оказание услуг;
§ II.a- Ответственность, гарантии
§ II.I- Бесплатная консультация, льготное оказание услуг, скидки;
§ III- Понятие терминов "Организация, Человек" на сайте;
§ IV- Передача результата оказания услуг на сайте, отказ от принятия результата, условия возврата оплаты;
§ V- Условия о конфиденциальности, соблюдение деловой и межличностной этики при оказании услуг;
§ VI- Односторонний не мотивированный отказ заказчика услуг от оказания ему услуг, гарантии на справедливую компенсацию специалистам при таком отказе, либо при отказе от надлежаще оказанных полностью или в части услуг;
§ VII- Заключительные положения, разрешение вопросов, прочая информация.

Настоящие Условия, определяют порядок взаимодействия, ответственности, гарантий и других важных положений, харарктеризующих сотрудничество между клиентом компании* и организацией** в отношении заказываемых прямо на данном веб-сайте, по средствам или с помощью него, услуги

Термины применяемые в тексте Условий оказания услуг на сайте.

Название или краткое разъяснение (может использоваться в тексте настоящих Условий и/или в других текстах на настоящем сайте)	Применительное обозначение в тексте Условий или на веб-сайте (со строчной буквы)
a] Условия оказания услуг на сайте (регламентируют положения и порядок оказания услуг, как получаемых в режиме "онлайн" непосредственно пользователем на данном сайте (см. ниже), так и получаемых при необходимости дистанционной и быстрой правовой консультации), Условия (правила) оказания услуг на сайте (через веб-сайт или с помощью него)	Условия, условия, правила, свод положений
b] Услуги, которые могут быть оказаны по заявке клиента, только дистанционным способом. То есть, консультированием клиента по правовым вопросам, с использованием информационных технологий, позволяющих оказывать такие услуги. См. ниже подпункт: [g]	услуга, услуги, услуги- онлайн, онлайн- услуги
c] Услуги, которые могут быть оказаны по заявке клиента как онлайн-услуги (описано выше), так и на прямую юридическую помощь, оказываемую специалистом непосредственно, не дистанционным способом, при подаче соответсвующей заявки, на оказание такой услуги через сайт, либо подаче заявки на услуги через сайт, не требующих применения информационных технологий онлайн-связи, видео-связи, то есть: чат, скайп, прочее, а предоставляет собой обмен информацией по средствам: телефона, факса, электронной почты, обменом документами в электроном виде и т.д.	услуга, услуги, услуги в режиме "онлайн"
b,c]¹ Услуга которая может быть заказана или заказываемая с сайта, с помощью него или посредством него, в том числе но не ограничиваясь, с использованием информации с веб-сайта о такой услуге	услуга, продукт компании, разработанный либо предлагаемый конечному клиенту, продукт компании, входящий или нет в её (компании) продуктовую линейку
d] веб-сайт www.eulcom.ru	сайт, веб-сайт, интернет-сайт, веб-ресурс
e] Вы (изменяемое местоимение в тексте Условий или на сайте)	пользователь, юридическое, должностное или физическое лицо, заказчик, клиент, потенциальный клиент, получатель услуг
f] Европейская юридическая компания "Выбор Есть!"	компания, организация, юридическая/консалтинговая компания
g] Оказание правовых услуг, в том числе обмен информацией и/или документами, дистанционным способом, с использованием телекоммуникационных возможностей сети Интернет, телефонии, скайп, чат, электронная почта, стационарных или сотовых телефонов, факсового сообщения	оказание способом "онлайн"
h] Оказание правовых услуг непосредственно, физически, при встрече клиента со специалистом компании, не дистанционным способом- предусматривается для оказания компанией услуг отдельного вида	оказание услуг прямым способом
i] Коммуникационные системы, обеспечивающие перевод денежных средств между экономическими агентами или экономическим и не экономическим агентом	посредник, платежная система, банк
j] Временный порядок действия условий, на период технического переоснащения сайта, функционирующий, до его отмены или изменения до статуса постоянного компанией	регламентированный порядок
k] Волеизъявление клиента на получение услуг компании, выражаемое при нажатии кнопки на сайте "Отправить заявку", после чего пользователь оплачивает услугу в соответствие с условиями и информацией по самой услуге	заказ, заявка, сделать заказ, отправить заявку
l] Интерес пользователя, проявляемый к услуге, оказанию услуги, собственной правовой проблеме, другим вызывающим внимание клиента моментам	вопрос, запрос на получение услуги
m] Клиент компании и сама компания, при совместном упоминании в тексте Условий, либо на сайте (в любом тексте)	стороны
o] Перечисление или внесение наличных денежных средств клиентом компании в соответствии с условиями и/или порядком оплаты самой услуги, описанным в подробной информации об услуге	оплата
p] Должностное или привлеченное к исполнению поручения (задания) клиента лицо, входящее или не входящее в состав компании, специализирующееся на профильном вопросе узкого правового (или иного делового) направления, обладающее соответствующим образованием, знаниями и опытом для оказания услуг пользователю по вопросам пользователя	специалист, узкопрофильный специалист, специалист компании
q] Текстовый, схематичный и/или иной визуальный материал, обладающий допустимой читабельностью и передающий информацию о его содержании, который может быть передан специалисту физически, либо прикреплен в качестве файла (в электронном или сканированном виде)	документ, проект документа
r] Президент, исполнительный директор, управляющий директор, исполнительный орган или орган управления компании (любой из указанных лиц)	руководство компании, руководитель
s] Консультация (юридическая консультация), оказываемая в режиме "онлайн", либо способом "онлайн", с использованием телекоммуникационных средств связи и электронных возможностей, для оказания первичной, либо последующей (дистанционно допустимой) правовой помощи, пользователю сайта, без непосредственного физического участия (приема, встрече, беседы) специалиста компании и пользователя.	дистанционная юридическая консультация, дистанционная консультация

Регламентированный в Условиях, порядок на время заказа услуг, по средствам веб-сайта www.eulcom.ru, является временным, до окончания технических работ на таком сайте, либо дополнения или изменения каких-либо разделов сайта связанных с онлайн-услугами, или услугами в режиме "онлайн". Временный порядок может изменяться, при оповещении о том, пользователя сайта, в настоящем информационном разделе сайта.
Настоящие условия прямо не распространяются на заказ или отправленную клиентом заявку по услуге (услугам) в виде запроса на получение услуги, совершенных только в предварительной форме. То есть, до фактической оплаты в соответствии с данными условиями, при наличии у клиента какого-либо вопроса по предоставлению (оказанию) услуг, составу услуг, вопросам о возможности предоставления тех или иных услуг и иным информативным или организационным вопросам.
4.1. При отправке такого запроса клиент вправе:
При оказании или в момент заказа онлайн-услуг, либо услуг оказываемых компанией клиенту в режиме "онлайн" через сеть Интеренет (телекоммуникационную сеть), телефонную цифровую или аналоговую сеть и тому подобное, в случае выхода из строя, поломки или временного отключения оборудования (по средствам которого или с помощью которого услуга должна быть оказана компанией клиенту),- оказание такой услуги откладывается до момента включения (ремонта, замены оборудования, устранения технических неполадок или электронных/програмных ошибок). Если такое событие, на прямую не зависело от воли сторон, согласно положению § VII о не предвиденных обстоятельствах.
- при отсутствии вопросов и в соответствии с настоящими условиями, оплатить услугу и получить результат оказания такой услуги;
- согласиться на получение услуги, согласно условиям, после ответа компании, на интересующие вопросы, категории которых указаны выше;
- согласиться на получение услуги, согласно условиям, через выбор любой подходящей услуги, которой посвящен отдельный раздел (страница) на сайте, включая систему сотрудничества ЭКСПРЕСС-право или другой раздел сайта, подразделяющийся на подразделы для каждой услуги в отдельности, где клиент может отдельно выбрать и заказать подходящую услугу;
- отказаться от получения услуги (услуг), до совершения оплаты и/или до вызова (выезда) специалиста, если выбранная клиентом услуга предполагает физический вызов (выезд) специалиста с целью непосредственного консультирования (оказания правовой помощи), в частности по программе "МИГ-юрист", с целью избежания ложного выезда;
- отказаться от получения услуги (услуг), до совершения оплаты и/или до непосредственного (физического) приема специалистом клиента, в офисе компании, с целью избежания затрат времени специалистом, на ожидание клиента к определенной дате и времени.
4.2. Перед оказанием любой услуги на сайте, через или с помощью него, специалист (предварительно) связывается с заказчиком, с целью подтверждения заказа клиентом и/или уточнения всех возникших вопросов. После чего клиент принимает решение об оплате, либо отложении предоставления ему услуги до определенной даты/времени.
4.3. Связь между сторонами при заказе услуг (услуги), на настоящее время, осуществляется по средствам:
- электронной почты;
- чата, скайпа;
- телефона или факса;
- через обмен информацией на сайте;
- с применением системы онлайн-консультант;
- с использованием кнопок, в том числе но не ограничиваясь, слов-ссылок, обеспечивающим прямой переход в разделы сайта, позволяющие осущетствлять общение либо связь, переписку и иные способы передачи и обмена информацией между клиентом и исполнителем.
Условия, представляют собой общую информацию, носящую исключительно ознакомительный, примерный, либо уведомительный характер и не оговаривают конкретных положений, по оказанию каких-либо услуг. Подробности по каждой услуге, определены в соответсвующем разделе сайта.
Заказывая выбранные услуги (услугу) на этом сайте, настоящим, Вы соглашаетесь со следующими Условиями.

§ I

Вы не являетесь поисковым (или каким-либо) роботом из сети "Интернет" (телекоммуникационной сети), автоматически внесшим вместо Вас заявку или сделав заказ на этом сайте.
Вы, являетесь совершеннолетним лицом, достигшим: 18-21 года (в зависимости от национального законодательства, страны, где Вы проживаете или находитесь и желаете воспользоваться услугами Европейской юридической компании "Выбор Есть!".
Вы являетесь полностью дееспособным лицом, отвечающим за свои поступки и действия. Вы не лишены дееспособности и не ограничены в ней. Вы подтверждаете свое право приобретать гражданские права и исполнять любые гражданские обязанности. Если вы обладаете частичной дееспособностью (несовершеннолетие), то круг Ваших прав зависит от Вашего возраста и согласия родителей, законных усыновителей, органов опеки, а при отсутствии такого согласия, от суда (за исключением эмансипации).
На момент заказа услуги (услуг), Вы подтверждаете, что не находитесь в состоянии алкогольного или наркотического, токсианалептического опьянения, не находитесь под психологическим/эмоциональном воздействием (состояние аффекта), в том числе со стороны. Вы выражаете свое намерение об оказании услуги (услуг) компанией, проявляя добрую волю, свободное волеизъявление, находитесь в здравом уме и твердой памяти, понимаете значение своих действий и проявляете должную осмотрительность.

§ II

Вы подтверждаете, что являетесь платежеспособным лицом и при необходимых доплатах (оплатах) за дополнительные, либо не сопряженные услуги (работы), как производные (перешедшие), так и не производные из онлай-услуг в непосредственное (прямое, физическое) оказание услуг, выполнение работ (поручений)- оплатите такие услуги, в соответствии с условиями оплаты, указанными на настоящем сайте, либо в прейскурантах цен компании или установленных руководителем нашей организации (компании), либо органом её управления.
Оплата. Если вид услуги, предусматривает условия о предоплате, то пользователь принимает такие условия и вносит соответствующую плату на счет или по реквизитам компании. За исключением услуг: "Быстрый заказ" и "Миг-юрист" (из электронной системы сотрудничества "Экспресс-право"), порядок оплаты которых зависит от выбора пользователем разрешения собственного вопроса: дистанционно (онлайн с помощью сайта, по средствам компьютера в сети Интернет) или непосредственно (в случае физического выезда специалиста, заказ и описание услуги при встрече пользователя со специалистом и т.п.). В этом случае предоплата, вносится непосредственно специалисту, либо может быть оплачена в предварительном порядке по реквизитам компании или на счет компании по средствам платежной системы. При непосредственном оказании услуг специалистом клиенту (то есть физическим, а не дистанционным способом), в случае безналичной оплаты услуг специалиста, расчет производится до выезда специалиста к клиенту, либо приемом клиента специалистом, до оказания соответствующей услуги. И только с момента поступления оплаты, специалист осуществляет оказание услуги клиенту, в оговоренный между ними (сторонами) срок или в срок указанный в описании услуги.
Условия и порядок оплаты за каждый вид выбранной пользователем, регламентирован в Информационном разделе по таким услугам. Таким образом, все услуги заказываемые Вами по средствам заполнения форм (формы), либо связанные с режимом "онлайн", описаны более подробно в информации по такой услуге. Там же указана и базовая стоимость выбираемой услуги.
Оплата может производится безналичным способом, но не ограничиваясь, с помощью платежных, кредитных карт, с расчетного счета организации или физического лица, наличными денежными средствами с использованием платежных систем. О чем, более подробно оговорено в разделе об оплате услуг компании.
После проведения оплаты, пользователь может сообщить о том компании.
Внося оплату (оплачивая) за услуги Вы полностью понимаете суть, значимость и смысл такой оплаты и оказываемых услуг. В связи с чем, Вы фактом оплаты, подтверждаете ознакомление с настоящими условиями, информацией по оказанию выбранной Вами услуги и располагаете надлежаще полученной Вами информацией.
После проведенной оплаты, Вы не утрачиваете право на возврат денежных средств, в соответствии с настоящими условиями.
Специалист приступает к выполнению задания (поручения), в срок оговоренный между сторонами, либо в срок предусмотренный, самой услугой, в её конкретном описании (информации об услуге).
Срок оказания услуг, зависит от характера услуги, статуса специалиста (российский, европейский, СНГ/Балтия), которого выбрал клиент, или его местоположения на начало и/или в период оказания услуги, сложности вопроса, задания или поручения и может быть продлен или сокращен по взаимной договоренности сторон условий.
Специалист приступает к оказанию услуги, только после поступления оплаты на расчетный счет компании или на счет использованной клиентом платежной системы, по выбору клиента.
После поступления оплаты от пользователя, специалист приступает к оказанию пользователю заказанным им (пользователем) услуг, при этом клиент не имеет права односторонне потребовать возвращения перечисленных компании или специалисту денежных средств, не иначе как в соответствие с настоящими условиями (см. ниже §§ IV,VI).
Вы понимаете, что услуги не могут быть Вам оказаны, а оказываемые услуги, могут быть прекращены, если Вы не соответствуете статусу §I настоящих условий.
Вы понимаете, что услуги (услуга) не может быть оказана Вам надлежащим образом, если Вы недостаточно информировали о Вашем вопросе специалиста компании, либо не приложили необходимый документ в ходе или перед оказанием такой услуги, если с приведенным документом связан Ваш вопрос или Вы сослались (ссылались прежде) на данный документ. В этом случае, вопрос о принятии результата Вами оказанной специалистом компании услуги, разрешается компанией совместно с Вами. При этом учитываются положения §VII.
На сайте Вы можете заказать услугу (услуги) в режиме "онлайн" только в разделах сайта: "Услуги для Вас", "Юридическим лицам" и "Физическим лицам", а также в разделе "Быстрый заказ". Из указанных разделов Вы переходите не в режим заказа конкретной онлайн- услуги то есть, Вы нажимая на кнопку "Сделать заказ" или "Оформить заявку", не
Оплата осуществляется, в национальной валюте государства, по месту оказания услуг. В Российской Федерации- российский рубль, в странах ЕС- евро, в США- доллар США и так далее. Если оплачиваются услуги специалиста из другого государства (например Вы в России, консультируют Вас из Швейцарии, или ВГ Лихтенштейн, где официальной валютой является швейцарский франк (₣), то оплачивать следует российским рублем, по курсу швейцарского франка, установленного Центральным Банком России, на день оплаты).
Оплата специалистов из стран ЕС и отдельных государств Балтии (не русскоговорящих/для РФ), по вопросам национального законодательства их государств, производится на день оказания услуги. Такая оплата выше, поскольку, в неё включаются услуги переводчика и возможности технического соединения, через переводчика, а также учитывается стоимость оказываемых услуг данного специалиста и его профессиональный уровень и статус. Если русскоговорящий, либо владеющий официальным языком РФ (не носитель языка) специалист оказывает услугу, не находящийся на территории РФ, оплата производится на день оказания услуг и в такую оплату не включаются услуги переводчика.
Оплата услуг иностранных специалистов (специалиста), владеющих русским языком, находящихся на территории Российской Федерации, оплачивается в рублях РФ, с учетом курса евродоллара (€), для специалистов, установленного ЦБ РФ на день оплаты.
Оплату пользователь может произвести как самой компании, так и специалисту непосредственно, о чем между ними имеется договоренность.
Оплата за услуги на сайте, указана в рублях РФ по базовой (начальной) ставке и может варьироваться, в зависимости от вида услуги и степени сложности вопроса, а также от выбора дополнительных услуг, участия пользователя в акциях компании, выбора пользователем специалиста, период и характер сотрудничества пользователя с компанией, статус пользователя (организация, человек)-поскольку это влияет на категории и характер вопросов (как правило у юридических лиц- вопросы более серьезнее и сложнее, а задачи более объемнее и имеют правовой вес, более того, если организация занимается хозяйственной деятельностью, вопросы могут носить периодический или регулярный характер обращения и взаимодействия, в отличии от физических лиц- не предпринимателей).

II.a
- Ответственность, гарантии. Компания ограничивает свою ответственность за оказанные услуги, рамками оказания таких услуг.
- Компания не несет ответственности за неправильные перечисления, или ошибочную оплату клиентом не по указанным на сайте, платежным реквизитам организации. Вы должны внимательнее отнестись, при перечислении оплаты компании, при наборе информации по банковским реквизитам или при внесении денежных средств способом использования выбранной Вами платежной системы. Компания не отвечает за неправильные или ошибочно набранные перечисления. Если денежные средства клиентом перечислены, а организация спустя отведенное для перечисления разумное время, не получила денежных средств- услуга оказана Вам не может быть в связи с неоплатой такой услуги.
- Компания отвечает за оказание тех услуг, которые оказываются ею пользователю фактически, после начала оказания таких услуг, при условии их предварительной оплаты пользователем и до подготовки приемки результата оказания такой услуги пользователю.
- Пользователь отвечает за своевременность и размер производимой или произведенной им оплаты, а также за приемку надлежаще оказанных услуг, в виде результата оказания таких услуг.
- Компания гарантирует возврат внесенной клиентом оплаты, при ненадлежащем оказании компанией или её специалистом услуг клиенту, с учетом настоящих Условий.
- Компания ограничивает свою ответственность, оказанием исключительно платных услуг (то есть услуг возмездного характера). На оказание компанией бесплатных услуг, за исключением бесплатных консультаций по льготной программе, её ответственность и гарантии не распространяются. Не иначе, если результатом оказания бесплатной услуги, явилась услуга платная, по желанию пользователя.

§ II.I

Бесплатная юридическая консультация оказывается или может оказываться в рамках: общей программы и льготной программы.
Бесплатная юридическая консультация не оказывается по телефону или с помощью отдельных телематических возможностей сети Интернет, за исключением тех, которые предусматривают оказание такой консультации в режиме "онлайн", если иное не определено руководством компании.
В рамках бесплатной консультации, общая и льготная программы различаются характером и объемом предоставления услуг, возможностями и наличием ограничений. Ограничения распространяются, как правило, на предоставление бесплатных консультаций по общей программе, если иное не определено руководством в частном случае.

§ II.I.¹

Общая программа. Бесплатные юридические консультации (при упоминании в тексте условий и/или на сайте: Бесплатные консультации) в рамках общей программы, оказываются только российскими специалистами, любым категориям пользователей, не зависимо от статуса. Бесплатные консультации, проводятся специалистами, при наличии у них свободного времени и не дают гарантий ответа на заданный вопрос, при этом учитывается степень сложности и характер вопроса. В качестве бесплатных консультантов, могут быть привлечены как практикующие специалисты, так и начинающие, включая студентов-выпускников последних курсов профильных кафедр, специальностей, факультетов ВУЗов (за исключением оказания юридической помощи при приеме специалистом компании).
Бесплатная юридическая консультация не оказывается в рамках выездных мероприятий, не иначе как по решению руководства компании.
В отдельных случаях, компанией могут проводиться бесплатные консультации, по определенным компанией дням, либо по усмотрению руководителей компании (исполнительного или управляющего директоров).
Бесплатные консультации общественным, волонтерским, благотворительным, религиозным и прочим некоммерческим организациям, могут осуществляться компанией по решению руководства компании.
Бесплатные юридические консультации, могут оказываться юридическим или физическим лица как на данном веб-сайте (через него или с его помощью), так и непосредственно на приеме у специалиста компании.
Бесплатные консультации осуществляются в режиме "онлайн" на сайте и на приеме у специалиста компании, любым категориям граждан и организаций, независимо от их статуса, местоположения, материального или социального состояния, с учетом настоящих условий и информации по оказанию бесплатной юридической помощи.
Бесплатная консультация, подразумевает предоставление юридической помощи на безвозмездной основе гражданам или организациям, не имеющим финансовой и материальной возможности, на получение юридической консультации, оказываемой на возмездной основе.
Бесплатные консультации, могут оказываться специалистами, по желанию последних и на добровольной основе пользователям компании, подавшим заявку (или задавшим вопрос) в разделе "Бесплатная консультация". Также бесплатно, специалисты компании могут консультировать пользователей, вне деятельности компании, включая не рабочие дни и время, по своему усмотрению.
- любой пользователь через интернет-сайт в режиме "онлайн";
- малообеспеченные или социально незащищенные граждане;
- лица, без гражданства не имеющие финансовой возможности в получении платных услуг;
- лица, без документов и/или без определенного места жительства как состоящие, так и не состоящие в учреждениях социальной реабилитации;
- юридические лица, индивидуальные предприниматели, в отсутствие денежных средств на счетах или без таковых, не имеющие имущества, хозяйственная деятельность которых не рентабельна на протяжении одного календарного года, которые не имеют возможности распоряжения в силу закона, либо постановления полномочного контролирующего органа о запрете распоряжения денежными средствами- не имеющие физической и иной возможности оплатить услуги на возмездной основе;
- организации, признанные в соответствии с национальным законодательством, банкротами и не имеющие физической и иной возможности оплатить услуги на возмездной основе;
- граждане, не имеющие финансовой возможности, не признанные в государством малообеспеченными.
Решение о рассмотрении в рамках бесплатной консультации присланного по электронной почте в адрес организации, либо прикрепленного электронного документа (скан, файл) пользователя, принимается самостоятельно специалистом компании.

§ II.I.²
Льготная программа. Бесплатные консультации в рамках льготной программы, предоставляются клиентам имеющим соответствующие права на получение правовой помощи в силу закона, либо в соответствие с настоящими условиями.
Льготные категории пользователей, имеют право на бесплатную консультацию от компании, в том числе или без такового, с учетом характера взаимодействия с компанией (участие в акциях, период взаимодействия, частота обращений и так далее).
Льготные пользователи-физические лица, которые в силу закона имеют права на получение от государства льгот, могут использовать право (при непосредственном приеме таких пользователей специалистами компании) на: две консультации в 1 календарный в месяц, не более 20 минут на каждую консультацию (при устном обращении за ней), на подготовку несложного иска в суд 1-й инстанции и 1-й апелляционной жалобы (при необходимости) на решение суда 1 инстанции (не более 1 раза в погода), без участия в судебном заседании специалиста, подготовку отзыва на иск или претензию, проверку не более двух необъемных (до трех страниц) документов и консультацию по вопросам, связанным с ними. Остальные либо дополнительные услуги оплачиваются, из размера от 20% до 50% за каждую услугу, в соответствии ценовыми условиями льготным категориям граждан, определенными прейскурантом. Предоставляемые клиентам льготы не суммируются, в случае если клиент (или действующий в его пользу/интересах законный представитель, родственник, доверенное лицо) имеет право на получение сразу нескольких льгот. Иное определяется и устанавливается руководством организации.
Лица имеющие право на льготы в силу закона, либо в соответствие с условиями:
Решение о предоставлении физической (непосредственной, прямой) бесплатной консультации льготным категориям граждан принимает: исполнительный директор или управляющий директор компании. Для чего на предоставлении льгот, физическому лицу, необходимо иметь при себе документ, позволяющий предоставление таких льгот и письменное обращение на имя руководителя организации.
Получателями льготной юридической консультации могут быть:
- ветераны войны и участники военных действий (военных компаний);
- лица, имеющие особые награды и/или заслуги перед своим государством;
- лица, участники стихийных бедствий и ликвидации последствий;
- лица, не имеющие одного или обоих родителей, признанные сиротами национальным законодательством (до их совершеннолетия);
- несовершеннолетние лица, потерявшие одного или обоих родителей в ходе исполнения ими служебных обязанностей;
- несовершеннолетние лица, подвергшиеся насилию, пыткам или жестокому обращению со стороны взрослых;
- лица, страдающие онкологическими или иными тяжелыми заболеваниями, плохо поддающимися либо не поддающимися лечению;
- родственники лиц (в пользу лиц), страдающих тяжелыми формами психических расстройств, заболеваний нервной системы;
- лица имеющие инвалидность
- лица, с требованиями о признании юридических фактов (фактов имеющих юридическое значение) об объявлении (признании) найденным, живым (при прежнем признании или без такового национальным или международным судом либо уполномоченным органом, человека пропавшим без вести/безвестно отсутствующим, умершим);
- лица, подвергшиеся репрессиям на территории и/или за пределами своего государства;
- лица, незаконно лишенные гражданства властями своего государства, признанные потерпевшими любым полномочным национальным или международным судом, а также судом другого государства;
- лица, имеющие статус ветерана по другим основаниям;
- лица, подвергшиеся насилию со стороны властей своего или иного государства, признанные потерпевшими любым полномочным национальным или международным судом, а также судом другого государства;
- лица, подвергшиеся пыткам, унижениям, уничижению чести и достоинства, со стороны властей своего или иного государства, признанные потерпевшими любым полномочным национальным или международным судом, а также судом другого государства;
- лица, подвергшиеся насилию в детстве или в семье;
- лица, реабилитированные национальным судом или любыми международными судебными инстанциями, в незаконном заключении или содержании под стражей, незаконном задержании и/или лишении свободы;
- лица, обращающиеся в Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ);
- лица, обращающиеся за защитой прав и законных интересов в пользу любой из вышеперечисленных категорий граждан;
- другие категории граждан, по решению руководства компании.
Принимая во внимание клиентоориентированность компании, в отношении пользователей (потенциальных пользователей), компания может (имеет право) предоставлять различные льготы, скидки и разрабатывать программы "лояльности" в отношении собственных клиентов.
Скидки могут предоставляются любым клиентам (юридическим и физическим лицам) компании, в зависимости от срока и качества взаимодействия компании с пользователем. Такие скидки могут предоставляться:
a) при повторном или неоднократном обращении клиента в компанию;
b) в случае привлечения прежним клиентом компании нового пользователя;
c) при постановке на абонентское обслуживание компании, не зависимо от статуса клиента (юридическое или физическое лицо);
d) при длительном взаимодействии компании с клиентом, не зависимо от статуса последнего;
e) при объявлении о предоставлении скидок компанией в специальных акциях на сайте;
f) по решению руководства компании в отношении любого клиента;
g) при качественном длительном взаимодействии клиента с компанией (уважительное отношение, лояльность к компании, подходу к решению любых вопросов, недопустимость конфликтных или спорных ситуаций и прочее). Клиент проявляющий качественное взаимодействие, может быть особо отмечен компанией, при определении размера скидки или бонуса. Такой пользователь, может получить отдельные виды услуг, на безвозмездной основе.
h) при первичном заказе услуг более двух, на одну из выбранных услуг;
i) при вторичном и последующих заказах услуг, по одной скидке на каждую услугу (от двух), либо на одну основную и одну дополнительную услугу.
Бесплатная юридическая консультация, предоставляется в рамках программы "Линия Доверия", на которую распростарняются общие требования настоящих Условий, оказываемыя с участием сотрудников Службы доверия. Помимо юридической консультации, сотрудниками Службы доверия, могут оказваться и психологическая помощь, на безвозмездной основе. Подробнее о получении такого вида бесплатных консультаций изложено в соответствующем разделе сайта.

§ III

Под термином "Организации", на сайте понимаются: юридические лица, различной формы собственности (ФС), коммерческие или некоммерческие организации, предприятия/ группа предприятий (одно или несколько предприятий, холдинговые организации и т.п), индивидуальные предприниматели (самозанятые физические лица, занимающиеся коммерческой деятельностью, с целью извлечения прибыли), бизнесмены (владельцы бизнеса, участники обществ/учредители), акционеры (держатели контрольного пакета акций предприятия/группы предприятий, эмитировавшего соответствующие ценные бумаги и т.п.), инвесторы (инвестиционные участники бизнеса, проектов, лица финансирующие деятельность предприятия (предприятий)/организации, с целью последующего извлечения прибыли, лица- участники финансовых рынков /фонды, с целью получения прибыли из вложений и прочее), должностные лица, руководители предприятий/организаций (директора, их заместители, единоличные или коллегиальные исполнительные органы и т.п.), представители предприятий (организаций), либо иных частных заинтересованных лиц, имеющие письменную доверенность или обладающие достаточным доверием со стороны орана управления своего предприятия, на действия от его имени и по поручению, заинтересованные лица (частные лица из состава любых, вышеуказанных лиц, но не ограничиваясь этим, проявляющие интерес к сохранению, оптимизации прибыли и иным мероприятиям).
Под термином "Человек", на сайте понимаются: физические лица, граждане, простые обыватели, не занимающиеся коммерческой деятельностью с целью извлечения прибыли, не являющиеся индивидуальными предпринимателями и не участвующие непосредственно, в управлении предприятием/организацией.

§IV

При принятии результата оказания услуги (услуг), удовлетворяющего поручению (заданию) пользователя, денежные средства, перечисленные пользователем, переходят в распоряжение компании или специалиста.
В случае неудовлетворения результатом оказанной услуги, пользователь вправе просить (без дополнительной платы):
a) подключения к разрешению его вопроса других специалистов, в том числе другого уровня;
b) сменить (заменить) консультировавшего специалиста;
c) исправить либо скорректировать заданный вопрос (изменить задачу);
d) возвратить оплаченные деньги.
Указанный выше перечень, является исчерпывающим и изменению не подлежит.
    Возврат средств пользователя, производится ему, только в следующих случаях, когда становится очевидным, что:
a)   услуга не оказана, либо услуга компания оказана пользователю ненадлежащим образом и компания не может исправить положение вопроса, а пользователь настаивает на возврате денежных средств;
b)   пользователь ошибочно перечислил денежные средства до заказа онлайн-услуги и она ему фактически специалистом компании не оказывалась;
c) пользователь не соответствует статусу для оказания услуг (несовершеннолетие, недееспособность) согласно настоящим Условиям или национальному законодательству, что пользователь может подтвердить документально;
d)     пользователь не оплачивал заказ, а вместо него заказ онлайн-услуги оплатило другое лицо, требующее возврата оплаченных средств, при этом услуга полностью или в части еще не была оказана специалистом компании;
е) по судебному решению или требованию полномочных государственных органов;
f) пользователь не имеет корыстных, либо обманных целей, к злонамеренному и/или преступному получению услуг компании и последующему сокрытию информации о надлежащем оказании пользователю таких онлайн-услуг компанией (это становится понятно при анализе результата услуги группой разнопрофильных специалистов), мотивируя возврат денежных средств как за ненадлежаще оказанную услугу;
g)   пользователь заказал услугу под воздействием силы, либо угрозы применения такой силы в отношении него, что может подтвердить документально;
h)   пользователь который, в силу безграмотности, пожилого возраста, состояния здоровья не психофизиологического характера, заказал онлайн-услугу, полноценно не осознавая в силу фактического (не юридического) недостатка, необходимость в такой онлай-услуги или вообще юридических услуг, при условии, что такой пользователь осуществил самостоятельно заказ онлайн-услуги, оплатил этот заказ и воспользовался дистанционной консультацией специалиста, если такой недостаток может подтвердить документально;
i)      в любом случае, по решению руководителя организации.
Возврат оплаченных денежных средств, возможен в течение 15 рабочих дней, без учета времени и скорости перевода таких средств агентом перевода (платежная система, банк и т.д.). Период возвратного перечисления денег, зависит от: размера перечисленной ранее пользователем суммы, регион/территория получателя платежа, другие факторы, включая работу платежной системы или банка. В сумму возврата не включается комиссия (при её наличии) за обратный перевод средств на имя пользователя. Возвратные средства перечисляются строго на номер счета (счет) пользователя, либо его банковские реквизиты, указанные им (пользователем). Отправленные пользователю по возврату средства, на неправильно (не точно) указанные пользователем, реквизиты, возвращаются пользователем самостоятельно, в этом случае компания за неправильные перечисления, ответственности не несет.
Вы подтверждаете, что ознакомлены со всеми интересующими и существенными условиями оказания онлайн-услуг (стоимость, оплата, порядок оказание онлайн-услуги, передача результата оказания онлайн-услуг и прочее), в том числе, но не ограничиваясь, указанными в настоящих Условиях использования и оказания онлайн услуг на сайте.

§V

Вы соглашаетесь на соблюдение конфиденциальности информации.
Вы принимаете ответственность за своевременность внесения платежей (при периодических платежах), в случае абонентского обслуживания в режиме "онлайн" или услуг (работ, поручений), производных от услуг-онлайн.
Вы обязуетесь соблюдать этику ведения письменных или устных переговоров со специалистами нашей организации и не допускать грубых и/или не пристойных выражений либо словосочетаний.
Вы понимаете, что при выборе специалиста (российский, европейский, СНГ/Прибалтика, Вам может быть назначен или подключен к разрешению Вашего вопроса, специалист или несколько профильных специалистов (группа специалистов), разного уровня, знаний, статуса, должности, пола или национальности. В связи с этим, Вы обязуетесь проявлять уважение, корректность, толерантность к любому специалисту, который будет привлечен к разрешению Вашего вопроса. В противном случае, Вам будет отказано в получении онлай-услуги (онлайн-услуг) или производных (непосредственных, прямых) услуг, а получение Вами услуги (оказание услуги) может быть прекращено, в связи с проявлением неуважительности, к специалисту компании.

§VI

Принимая настоящие условия, Вы понимаете, в чем пользователь и компания (то есть стороны условий) данным договариваются, что односторонний отказ от обязательства клиентом или организацией, не допускается, если иное не будет оговорено сторонами или в настоящих условиях.
Вы обязуетесь, при одностороннем не мотивированном (никак не объясненном компании) отказе от ранее заказанных услуг (услуги), до их приемки Вами, в случае их частичного выполнения (исполнения, оказания) специалистом компании, выбранным Вами, либо привлеченным специалистом компанией, для разрешения Вашего вопроса и/или оказании Вам заказанной Вами услуги, в зависимости от вида, характера выбранной услуги, либо сложности самого вопроса,- оплатить справедливую компенсацию, специалисту: российскому- не менее 19%, Прибалтика- не менее 20%, европейскому специалисту- не менее 24% от полной (итоговой) стоимости услуги, от которой Вы односторонне отказались. При этом справедливой компенсацией признается материальное восполнение Вами специалисту денежных средств, за затраченное им время, знания, силы, неполученную прибыль (упущенную выгоду) и фактически выполненную работу (оказанные услуги).
При приемке оказанных услуг (услуги), то есть приемке результата таких услуг (услуги), Вы не можете односторонне отказаться от этой приемки, не иначе, согласно положениям §IV Условий.
При возврате денежных средств пользователю онлайн-услуг сайта, в случае одностороннего и не мотивированного отказа такого пользователя, справедливая компенсация (указано в предыдущем пункте-см.выше), может быть самостоятельно удержана компанией по её усмотрению, при этом возврат суммы пользователю, производится за счет средств пользователя (комиссия за денежный перевод, банковская операция по переводу и т.п.), если такая комиссия взимается посредником (агентом) перевода денег. Под односторонним отказом понимается: не желание общаться по вопросам оказания онлайн-услуги или по вопросу (поручению) заданному пользователем со специалистом компании, в силу не ясных субъективных или психологических причин, оскорбительный либо неуважительный тон (поведение) в отношении специалиста компании, долгий не выход на телефонную связь или связь онлайн (чат, скайп, электронная почта сайта), посредством сети Интернет (телекоммуникационной связи), через электронную почту- более 10 (десяти) рабочих дней, без уведомления о том нашу организацию, либо отсутствие сообщения в указанный период времени посредством доверенных лиц, игнорирование (избегание) выполнения настоящих или иных оговоренных между пользователем и компанией условий, позволяющих определить волю сторон, другие обстоятельства, за исключением непредвиденных случаев или непреодолимой силы, когда это не зависит от воли пользователя или компании.

§VII

При возникновении каких-либо интересующих Вас вопросов, Вы должны обратиться в службу поддержки компании с помощью:
a) формы вопроса на сайте в разделах сайта: "Есть вопрос?", "Задать вопрос" и подобных страницах;
b) нажав на кнопку "Служба поддержки"на любой странице сайта и из любого его раздела;
c) задав вопрос по телефонам, номера которых размещены в правом верхнем углу страниц сайта;
d) задав вопрос в форме "Онлайн- консультант" (Onicon), в правом нижнем углу экрана (форма сопровождает каждую страницу при переключении между ними);
e) написав на электронную почту компании (любой из адресов, указанных на сайте), в частности: cbf@eulcom.ru, info@eulcom.ru.
Перед тем как задать вопрос представьтесь, укажите контактный номер телефона или адрес электронной почты, выберите нужный статус (Организация, Человек),- затем, задайте свой вопрос. Не забудьте указать наименование своей организации (для предприятий или предпринимателей) или от имени которой действуете. Если Вы действуете от имени физического лица- укажите это.
При возникновении спорных ситуаций, связанных с качеством, видом, формой, оказания услуг Вы обязуетесь незамедлительно сообщить о том компании, в том числе письменным способом, указанными выше вариантами или через электронную почту, на сайт компании.
Если Вы не сообщили письменно на сайт: о споре в вопросе (вопросах) по оказанию услуг компании, ненадлежащем исполнении специалистом своих обязанностей, не выполнении, либо ненадлежащем выполнении Вашего поручения (задания), в ходе оказания таких услуги (услуги) и до передачи результата оказания такой услуги специалистом, такая услуга по настоящим условиям, может быть признана компанией как оказанная надлежащим образом, если иное не будет разрешено руководством компании.
Разногласия или споры, возникшие при оказании услуг компанией, её специалистами, либо привлеченными к оказанию услуг сторонними специалистами, а также при получении результата услуг, разрешаются переговорным путем, до достижения согласия, между заинтересованными сторонами. При недостижении согласия переговорным путем, в соответствии с национальным законодательством.
Не одна из сторон настоящих Правил не отвечает по своим обязательствам перед противоположной стороной, или перед стороной в интересах которой оказываются/должны быть оказаны услуги, в случае наступления форс-мажорных (не предвиденных, не зависящих от воли сторон/стороны Условий) обстоятельств. К таким обстоятельствам могут быть отнесены: судебные или иные законные государственные акты, либо постановления уполномоченных органов, чрезвычайная ситуация, природные, стихийные бедствия, катаклизмы, эпидемии, пандемии, гражданские волнения, объявления чрезвычайного положения, по месту нахождения любой из стороны Условий (или их представителей), отключения или сбои в телекоммуникационных сетях (Интернет, телефон, факс, прочее), внезапный выход из строя оборудования (програмные ошибки, сбои в работе, в том числе вызванные прекращением подачи электроэнергии, но не ограничиваясь этим, умышленные действия других лиц, не имеющих отношения к настоящему своду положений (Условиям, Правилам), прочие обстоятельства, о которых не одна сторона Правил не могла знать до, во время или по окончанию (на момент передачи результата оказания услуги/услуг) о наступлении таких обстоятельств, либо разумно не могла их предотвратить. При наступлении не предвиденных сторонами обстоятельств, на какой бы стадии не оказалось оказание услуги (с момента оплаты клиентом за услугу и до момента передачи её результата компанией клиенту),- оказание услуги откладывается на период действия обстоятельств не преодолимой силы до момента возможности оказания или завершения оказания такой услуги сторонами. Данное положение условий, стороны считают приемлемым и допустимым, поскольку ни одна из сторон не может физически гарантировать, то что может произойти в будущем, либо имеет (может иметь) стихийный характер. О наступлении непредвиденных обстоятельств, сторона у которой, либо в отношении которой, такие обстоятельства произошли, обязана уведомить другую сторону любым доступным свободным, способом, в срок не превышающей 10 (десять) рабочих дней, то есть две календарные недели. Сообщения в указанный срок, являются обязательными поскольку это позволит той или иной заинтересованной стороне считать наступление форс-мажорных обстоятельств, возникшими. Отсутствие оповещения (уведомления, извещения), в указанный выше срок, стороны Условий, другой стороной у которой такие обстоятельства произошли, считается односторонним отказом от оказания услуги, согласно положениям настоящих Правил.
Все положения условий, не подлежат свободной трактовке (интерпретации) лицами, не являющимися непосредственными клиентами компании, как не подлежат такой трактовке и клиентами компании.
Основной текст, используемый в настоящих условиях и применяемый на сайте, является читабельным и составлен на национальном языке государства, где представлен настоящий сайт. В Российской Федерации для русскоязычной аудитории, на русском языке с возможностью автоматического перевода на другие языки.
В основу основного текста условий, мог быть заложен вариант или отдельные элементы, европейского (не уставного) коммерческого статута CBF Inc., для оказания юридических услуг Европейской юридической компании "Выбор Есть!" на территории Российской Федерации. Также, данные условия могли быть составлены без вышеприведенного варианта или его элементов, по инициативе компании.

Вернуться к перечню разделов

Запрещается любое копирование, видоизменение, воспроизведение, сканирование, копирайт, рерайт (переписывание) и другие текстовые манипуляции, в отношении настоящих Условий, в соответствие с европейским / международным (ВОИС, Бернская конвенция) и национальным законодательством об авторских правах. Настоящий запрет, распространяется и в отношении других страниц сайта. Европейская юридическая компания "Выбор Есть!"

Новости

Все>>

04/2014

Новости и объявления компании, где и как?